發生交通事故，你該怎麼辦？10大車禍處理要訣

問題摘要：

車禍發生當下，應先救人後蒐證，再報警與通知保險公司，依序完成理賠與鑑定程序，必要時進行調解或和解，每個步驟都關係到權益保障與法律責任的判定，不可忽略。唯有熟知車禍處理的正確流程與法律要點，方能在意外發生時沉著應對，最大程度保障自己與家人的法律與經濟權益。

 

律師回答：

關於這個問題，當發生交通事故時，第一時間必須冷靜面對，否則錯誤的應對方式可能會讓原本可以輕鬆處理的車禍，演變成刑事責任、保險理賠爭議，甚至長年訴訟纏訟的惡夢。

 

我國道路交通事故處理相關規範，包括道路交通管理處罰條例第92條第5項訂立之道路交通事故處理辦法與道路交通管理處罰條例第62條等規定。

 

交通事故的處理分為幾個重要階段，包括現場處置、報警、蒐證、保險申報、鑑定申請以及後續和解談判，每一個階段都影響著肇事責任的認定與最終的賠償結果。

 

首先，事故發生後的第一要務是搶救人命並排除現場潛在危險，例如車輛是否有漏油、是否有火警可能，或傷者是否卡在車內，應立即撥打110與119通報警方與救護單位到場協助，並切勿擅自使用肇事車輛移送傷患，應等待救護車處理，同時記得詢問傷者的姓名與送往的醫院備查。

 

第二，應立即開啟車輛雙黃警示燈，並於車尾擺放三角警示牌，提醒後方來車注意避讓，避免二次事故發生。

 

第三，應儘可能保持現場完整，除非有妨礙交通或其他迫切因素，否則切勿擅自移動事故車輛，否則不僅影響肇責判定，還可能被指為湮滅證據；若車輛確實需移動，應先拍照記錄車輛位置與現場痕跡，並標示位置以利警方製圖。報警後警方將依程序繪製事故圖、製作談話紀錄，包含車輛所有人、關係人與目擊證人等資料，這些資料將成為後續保險理賠與訴訟的重要依據，故在簽署談話紀錄與現場圖前，當事人務必詳細閱讀，發現錯誤應立即指出更正，並保留副本。

 

第四，切勿當場與對方爭辯或和解，因為當下難以釐清真正肇責歸屬，可能一時衝動的言詞會被對方錄音或轉述成不利證據；此外，過早和解恐損及日後保險權益與損害賠償請求的完整性，尤其是傷者情況尚未明確時更應避免匆促和解。

 

第五，無論車損是否嚴重、是否有受傷，都應下車察看與蒐證，不可見對方沒事就離去，否則容易構成肇事逃逸，依刑法第185條之4規定，肇逃致人受傷者可處六月以上五年以下徒刑，致死者更重。

 

第六，應積極留下證據，包括行車記錄器影像、現場照片、剎車痕、撞擊部位、交通號誌狀況等，並盡可能尋找目擊者留下聯絡方式；如現場有監視器設備，也應主動告知警方請求調閱。第七，車主應於事故發生後立即向保險公司通報事故，並於五日內提出理賠申請，未即時申報可能喪失部分理賠權利，申報時應附上駕照、行照、事故筆錄等資料。

 

第八，若事故爭議難以釐清或雙方肇責意見歧異，建議聲請專業鑑定，由專業單位就現場道路、天候、車速、撞擊角度、道路設施等要素分析肇事責任比例，鑑定意見對於保險理賠與法院訴訟具有重要參考價值，且若不服鑑定結果，當事人仍可於30日內聲請覆議。

 

第九，若車禍雙方欲私下和解，可透過警察局或鄉鎮調解委員會進行，以確保程序正當與內容完整，並應使用書面和解協議書載明和解金額、支付方式、是否包含強制險項下的給付、是否同時拋棄刑事與民事請求權，特別是涉及人身傷害時，應列明是否包括日後一切醫療費用與精神撫慰金，並請所有具請求權之人共同簽署，以免日後被其他親屬另行請求損害賠償。第十，也是最重要的原則，就是切勿離開現場，無論車禍大小與是否受傷，都應留在現場等待警方處理，否則不僅失去自保機會，還可能構成刑事責任。

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