關於事故處理有什麼應該注意？

15 Mar, 2017

問題摘要：

針對處理意外事故時的種種困難的建議。首先，意外事故往往發生在瞬間，但處理過程卻可能需要長時間且成本高昂。這點非常重要，因為當事人可能會低估了處理事故所需的時間和成本。因此，當事人應該在考慮是否訴諸法律程序之前，仔細衡量可能的後果。其次，搜集證據的重要性。這確實是處理任何類型的事故時都至關重要的一步。有確鑿的證據可以幫助解決糾紛，並有助於確定責任。因此，當事人應該盡可能在事故發生後立即開始搜集證據，以確保自己的權益。再者，重建當事人間的信任關係的重要性。這點非常關鍵，因為在解決糾紛時，雙方之間的信任是至關重要的。透過多點溝通和耐心，可以幫助重建這種信任，促進糾紛的解決。最後，購買保險的重要性。這是非常實際的建議，因為保險可以在意外事故發生時提供重要的保障，減輕當事人的負擔。有適當的保險覆蓋可以讓人在面對意外事件時更有信心，並且在需要時能夠得到適當的支援。

律師回答：

關於這個問題，在處理意外事故時，了解這些共同特色可以幫助當事人更好地應對，並找到更好的解決方案。這些建議涵蓋了時間管理、證據搜集、溝通與信任重建以及保險的重要性，都是在應對意外事故時需要考慮的重要因素。

以我們多年的事故處理經驗而論，所有事故事件處理皆有共同特色與問題，若能了解共同特色後，便可以知道除非嚴重的車禍否則還是和解比較好，因此當事人在找律師前，可以先想一想：

一、發生時間通常短且無法預期，處理時間長、麻煩及成本高，處理過程多加小心還是沒有錯！

所有事故幾乎都是發生在瞬間，當事人無法預期，即使當事人小心再小心，甚至一輩子沒有違規，也不代表今天不會發生，自己不違規，也不表示別人不違規；但即使再小的不注意，造成結果的不幸，卻要耗費相當長的時間及金錢處理。

蓋不論車禍多小，處理起來，在調查事實部分，成本基本都一樣高，事故有是一個人的一輩子，最常見車禍事件便是如此，車禍造成車損人傷，修車要花時間、體傷痊癒也要時間，無論在訴訟及調解程序上的不利益，都需要花上更長的時間及費用，所以小車禍，當事人還是忍一忍，沒有到不得已不要打官司！

二、所有事故都是事發前，不注意，但事發後，重數據及搜證，裝設監視器總是沒有！

重建的要素是理解和解析車禍原因的關鍵。在車禍事件中，事故現場的重建是一項專業工作，涉及到多方面的技術分析和詳細的調查。這些資訊不僅有助於確定事故的具體原因，也是法庭上判斷責任歸屬的重要依據。以下是一些常見的重建要素和其在事故分析中的作用：

車速估算：通過分析煞車痕跡的長度、車輛受損程度等因素來估算車輛在碰撞前的速度。這可以幫助判斷是否有超速行駛的情況。

煞車痕分析：煞車痕的長度和形狀可以提供車輛反應時間和煞車效率的信息，同時也可以顯示駕駛員對突發狀況的反應。

事故距離測量：事故現場的距離測量，包括車輛間的相對位置、與交通信號的距離等，這些數據有助於分析視線、路權及其他相關因素。

號誌秒差：確認事故發生時交通信號的狀態，例如紅燈、綠燈的時間差，這有助於判斷事故時的路權問題。

酒測值：確定駕駛人是否在酒精影響下駕駛，這對於責任判斷有重要影響。

所有意外事故，如車禍案件，騎士或駕駛憑的是經驗，不論是對路況的判斷，或是操控車輛的技巧，以至於面對危險即將發生時的應變能力，而醫生開刀，憑著知識經驗，不可能看著書開刀。

但是事故的發生，每多人為因素，應注意並能注意而不注意，人非神，總是有輕忽、率斷，謂之過失，後果自要負任，而所有事故發生後，均是由其他人事前研判，重建現場還原當時狀況，如車禍之車速多少？煞車痕多長？距離長短？號誌秒差？酒測值？(道路交通安全規則第93條、第94條)

而其他種類意外事故，更隨著規則不同而有不同的方式，如醫療過失，醫生處置到底是否在當時的情境，如病人狀況、科學技術下最佳處置，再如職業災害，到底雇主有沒有依職業安全規則設置設備或標準？各種數據、書面或證據突然變得非常重要！所以搜證麻煩，甚至無法回復，所以記得嚴重的事故，不管要不要和解，先搜證準沒錯！

三、當事人間互信基礎重建，多點溝通及耐心總是沒有錯！

事外事故均是出於當事人預料之外，不可能建立在信任基礎上交易行為，事前同意拿身體或生命來換賠償，絕對不是意外事故，當事人彼此的信任關係已經破裂，才是常態，否則當事人就不會告來告去，因此，事故處理就是從互信基礎薄弱到建立共識，進而走向解決糾紛的途徑。我們認為，法律是一種解決問題工具，專業更是利器，但是重要在於解決問題，當事人及律師如何能重建雙方信任，而非使用法律，否則祇是浪費時間！

四、錢不是萬能，但沒有錢萬萬不能，事前買保險總是沒有錯！

「錢」在意外事故案件很重要，它可以免除所有麻煩的事，除了可以請律師，事前買保險，更可以在意外事故有全身而退的可能性，我們認為當事人處理問題態度很重要，但是沒有錢，根本沒有辦理處理案件，除非當事人真得沒有任何錯。

因此所有意外事故，除了加強注意規則外，但其實更重要的是事前買保險，如責任保險及車體、意外保險（詳保險法第90條)，事後有一個經驗豐富的律師也是很重要的，尤其在嚴重事故中，當事人根本心靈受有嚴重創傷，還要當事人處理糾紛，根本折磨人！

責任保險，在發生事故時，如果被認定為有責任方，此類保險可以幫助涵蓋對他人造成的傷害或財產損失。這對於避免因賠償問題而面臨巨大經濟壓力至關重要。

而車體和意外保險則覆蓋車輛損壞和個人意外傷害，有助於在您或您的車輛受損時提供經濟支持，減輕經濟負擔。

處理意外事故時了解這些共同特徵與問題對於策略的制定和問題解決非常有幫助。有效的時間管理、證據收集的周全性、與對方的良好溝通以及事前的保險準備都是確保事故處理過程順利的重要元素。此外，與專業律師的合作不僅可以提供法律上的支援，也是在復雜事故情境中尋求合理解決方案的關鍵。

購買適當的保險保障是減輕潛在事故後果的關鍵。確保您的保險涵蓋範圍符合您的需求和生活狀況。在進行和解或法律程序之前，確定事故的所有細節和責任歸屬是至關重要的。這不僅有助於確保公正的賠償，也有助於加速解決過程，減少不必要的精力和資源消耗。通過專業的法律諮詢和實證證據的全面搜集，當事人可以更有效地搜集複雜的法律資源，以保障自己的權益。這是在處理車禍或其他意外事故時應該牢記的重要原則。