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在商家內滑倒，商家要不要賠？
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問題摘要： 常見的案例，如廠商一直都有維持定時定期的清潔與巡視、又沒有受到通知要清潔、且打翻水後的3分鐘就馬上有人滑倒，應認為沒有辦法馬上清潔是正常的，其所提供的清潔服務應符合了「當時科技或專業水準可合理期待之安全性」，既然有符合，那麼就算原告有依照消費者保護法第7條提起損害賠償之訴，也無法勝訴。 律師回答...
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在醫療過程中醫師的注意義務、醫療常規的判定標準究竟是什麼？
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問題摘要： 關於醫師在醫療過程中的注意義務、醫療常規的判定標準，以及法院在此案中的判決思路和觀點。根據醫師法和醫療法的相關規定，醫師在診療過程中有義務保持專業水準，並按照患者狀況提供適當的治療和護理。醫療常規被視為最低標準，醫師應根據當時的醫學知識和患者的具體情況來判斷治療方法，避免過失的發生。判斷醫師是否有過失...
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在商店或收費入園的遊樂園為場館不安全而跌倒受傷，店家或園區各需負擔什麼法律責任？
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問題摘要： 企業經營者就其出賣之商品，固應提供可合理期待之安全性，其既開啟交易，引起正當信賴，對於出售商品、服務一般可期待其管領範圍內之營業場地及週邊環境、設施，亦負有維護、管理、避免危險發生，使顧客安全從事消費、活動之注意義務。 律師回答： 遊樂園設施的安全性： 遊樂園作為提供高風險娛樂活動的...
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在賣場因顧客打翻清潔劑導致消費者跌倒受傷，應如何處理？
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問題摘要： 企業經營者就其出賣之商品，固應提供可合理期待之安全性，其既開啟交易，引起正當信賴，對於出售商品、服務一般可期待其管領範圍內之營業場地及週邊環境、設施，亦負有維護、管理、避免危險發生，使顧客安全從事消費、活動之注意義務。 律師回答： 消費者在賣場因前方顧客打翻清潔劑後隨即跌倒受傷，在賣場沒有...
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消費者使用企業提供公眾消費服務之過程受傷，應如何請求賠償？
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問題摘要： 企業經營者就其出賣之商品，固應提供可合理期待之安全性，其既開啟交易，引起正當信賴，對於出售商品、服務一般可期待其管領範圍內之營業場地及週邊環境、設施，亦負有維護、管理、避免危險發生，使顧客安全從事消費、活動之注意義務。 律師回答： 如銀行與便利超商簽約後，將提款機設置於特定便利超商門市，廠...
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消費者在可以隨意進出的商店或收費入園的遊樂園，因為場館不安全而跌倒受傷，店家或園區各需負擔什麼法律責任？
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問題摘要： 消費者保護法為了保障一般消費者的權益，特別要求企業經營者須提供安全的商品與服務。若業者提供的商品或服務不夠安全而侵害了消費者的生命、身體、健康、財產時，業者須對消費者依消保法負擔侵權責任，賠償消費者的損失。而且，除了商品或服務本身以外，業者在提供服務時，對於購買商品的空間和附屬設施，也要確保安全性，如...
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樓梯設置不當應如何負責？
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問題摘要： 企業經營者就其出賣之商品，固應提供可合理期待之安全性，其既開啟交易，引起正當信賴，對於出售商品、服務一般可期待其管領範圍內之營業場地及週邊環境、設施，亦負有維護、管理、避免危險發生，使顧客安全從事消費、活動之注意義務。 律師回答： 緣提供安全、便利之購物環境，課與消費者保護法中企業經營者理...
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民眾遭門市前之銀行招牌掉落砸傷，應如何處理？
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問題摘要： 企業經營者就其出賣之商品，固應提供可合理期待之安全性，其既開啟交易，引起正當信賴，對於出售商品、服務一般可期待其管領範圍內之營業場地及週邊環境、設施，亦負有維護、管理、避免危險發生，使顧客安全從事消費、活動之注意義務。 律師回答： 在臺灣的消費者保護法框架下，企業經營者對於其營業場所的安全...
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在消費者走道或電梯滑倒或受傷，可以向誰請求賠償？
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問題摘要： 民法上的侵權責任原則上是一種「過失責任」，請求賠償時須證明行為人有故意或過失，才能得到賠償。消費者保護法要求企業經營者須提供安全的商品與服務。若業者提供的商品或服務不夠安全而侵害了消費者的生命、身體、健康、財產時，業者須對消費者依消保法負擔侵權責任，賠償消費者的損失。而且，除了商品或服務本身以外，業者...
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門市對於門口前階梯之維護有缺失，是否應負責？
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問題摘要： 企業經營者就其出賣之商品，固應提供可合理期待之安全性，其既開啟交易，引起正當信賴，對於出售商品、服務一般可期待其管領範圍內之營業場地及週邊環境、設施，亦負有維護、管理、避免危險發生，使顧客安全從事消費、活動之注意義務。 律師回答： 民法上的侵權責任原則上是一種「過失責任」，請求賠償時須證明...
